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如何建立一家完美的公司

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  创建一家完美的公司,可以吗?The Sky Factory公司创始人Bill Witherspoon总结出了一套完美的公司管理方法

  绘画要在一张白纸上开始创作,建立一家公司也是同样的道理。一幅富有创造性的美景需要许许多多的绘画技巧;一家富有创造性的公司同样需要许多勤奋肯干的人员组成。我一直试图建立一家完美的公司,从管理层到普通员工,让他们每一个人在这里工作都能得到无比的满足。

  在The Sky Factory公司成立之初,我设想我的员工都具有强烈的求知欲和创造精神,于是我创造了适合于他们工作的环境,员工扮演自我管理的角色,而非机械地完成某项工作。在工作上员工享有充分的自主权,并且对产品的进货和卖出行为进行考核,100%的员工都必须参与其中。这种对销售收入和利润的渴望激励着员工努力为自己奋斗。为此,我建立了五项企业制度。

  1、分享信息

  每个工作在这里的员工都有主人翁精神,都会积极参与公司的重大决策。所以,员工需要知道公司上下所有的事情。The Sky Factory公司的一切信息都是公开的、摆在台面上的。每周五,我们都会举行一次历时两小时的会议,回顾一下本周公司的重大事宜,总结本周遇到的问题以及下周需要解决的问题,也包括市场人员走访了多少位建筑师。这些数据都会进行总结,并保存到历史文档中,任何人都可以在任何时间查看。这就使得公司的信息利用效率达到最大化。

  “秘密”会腐蚀企业文化,“秘密”会滋生企业内部矛盾和权力争夺。所以,公开的分享信息会遏制不必要的“秘密”产生,从而提高企业内部运营效率。

  2、给每个人平等的地位

  在The Sky Factory公司内没有等级制度,企业没有真正意义上的管理者或者监督人员。领导岗位每周轮岗一次,其任务就是协调员工的工作,每周都会有不同的员工主持常规会议(轮岗的顺序按照姓氏的开头字母)。员工看到什么就会说什么,说了之后就会有人去执行,所以员工不会有被监视的感觉。

  我坚信每个人的想法组合在一起就是一个伟大的决策,这种企业单层管理组织确保每位员工都有发表意见的权利,并且所有的想法都会得到重视。消除特权就消除了恐惧,员工可以真正得到他们想要的东西。

  3、做决策依靠团队的力量

  The Sky Factory公司的每位员工都是企业组成的一部分,并且参与了企业成长的每个过程。所以,所有的重大决策都是公开的,每个人的智慧汇聚在一起,最终的决议一定是符合每位员工根本利益的。当某项决议没有取得大家一致认可的时候,这项决议就到此为止。也许在市场条件变化或者出现新信息的时候,决议符合大家利益,那也需要员工坐在一起重新商议。

  4、服务彼此

  我们公司的内部就像一个社区,而社区的核心就是服务。在这里有两种服务:一是我为你付出的同时希望得到相应的回报,比如我提供了良好的客户服务,我就需要一定的客户忠诚度;二是无私的、忘我的服务,我本能地帮助别人,不求任何回报。我们并不强求员工选择哪种服务,不过我们会在每周的例会上通报每个人本周为客户、为他人都做了什么。

  5、分享收益

  每个月,我们会拿出公司利润的50%分给所有付出努力的员工。我想这对员工也许是最好的激励方式,同时这也是每个人应该得到的。员工会因此而更加努力工作,员工也因此成为企业真正的主人。《公司》 2010年7月刊


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